做好宝贝支付,有效沟通的重要性
沟通是很多人甚至是整个社会的一大痛点,朋友之间、同事之间、团队之间,沟通无处不在,只要真正做事,就需要沟通。
沟通是个普通又普遍的话题,但是要做好沟通并不容易。沟通会消耗我们很多的时间和精力,如果没有沟通的技巧,还会让我们因为沟通产生压力。沟通的目的是解决问题,达成一致的目标,实现都能接受和满意的结果,宝贝支付最大程度的实现共赢。
很多问题的产生都来自沟通,有效沟通可以解决问题,无效的沟通不仅没有作用,甚至还会让问题变的复杂。说的直白一点,沟通能力就是解决问题,应对挑战的能力。
沟通的效果决定着我们会得到什么样的结果。也许我们会认为,只要我们会听会说,就具备了沟通的技能,其实不然。就像我们都会跑步一样,并不是每个人都可以成为跑步运动员。要想成为一名优秀的运动员,需要进行训练。
沟通也需要有意识的自我训练,在常用的沟通技巧中,我们都很熟悉或需要了解的有:学会倾听,沟通从倾听开始,在倾听的过程中,发现对方的优势和特点,调整话题,产生共情,不断的扩大共识区;换位思考,站在对方的角度考虑对方的诉求,帮助解决或给出做宝贝支付的合理化建议;突出对方,让对方觉得自己很棒,而不是让对方觉得我很历害;保持沟通的开放性,不要指望一次沟通解决所有问题,为以后的沟通留下可能性,埋下再次探讨的伏笔;在沟通的过程中给予最高级别的尊重和重视,并用具体的语言表达出来,比如:我先把手机调成静音;建立共同的目标,而不是为了完成自己的目标;给对方一个可执行最小化的行动,从最容易的做起等。
这些都是沟通过程需要掌握和植入的理念,有了这些理念,我们可以在宝贝支付的信息知识沟通的语言上进行调整,让语言更富有温度和热情,让语言更加优美,努力做到言尽其意,以达到我们所希望通过沟通达到的效果!
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